Kalimba envoie à chacun de ses futurs clients un e-mail contenant un lien hypertexte personnalisé. Une fois ce lien cliqué, le destinataire du courrier voit apparaître son propre site web et entend simultanément un premier habillage musical. Une mini fenêtre de navigation (appelée Sound Player) vient se superposer au site afin de permettre de sélectionner l'écoute de toutes les autres propositions musicales créées pour l'occasion par Kalimba.

Sound Contact est un service rapide et interactif permettant au client de découvrir directement via internet et sans manipulation technique (pas de mise en ligne des sons) l'impact des différentes propositions d'habillage sonore de son site.